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2013年12月 9日 (月)

Q. コミュニケーションスキル(能力)って、何ですか? 

[en]チャレンジ!はた☆らく
はた☆らくQ&A


>  よく「コミュニケーションスキル(能力)」という
> 応募資格を見かけます。
> 具体的には、何ができたら、
> 「コミュニケーションスキル(能力)がある」と
> アピールできるものなのでしょうか?


> A.  「スキル(能力)」と言われると、
> 高度な会話術を求められている印象を持ってしまうかもしれませんね。
> でも実際に必要とされる「コミュニケーションスキル(能力)」とは、
> すでにあなたが日常生活で無意識に発揮できていることも多いものですよ。

>  ここで、ぜひチェックしていただきたいのは、仕事内容と仕事環境です。
> どんな相手と、どんな関わり方をするのか。
> どんな人と一緒に、どこで働くのか。
> そんな情報から、仕事上で必要となるコミュニケーションを
> 「具体的に」想像してみましょう。

>  たとえば、対面での接客業なら、
> 「相手と目を合わせて、
> 相手に届く声の大きさで挨拶できれば十分」という場合もあれば、
> 「話の合間に適度に相槌を打てればOK」という場合もありますし、
> 「失恋した翌日でも、
> お客様の前ではとびきりの笑顔になれる」といったケースもあるでしょう。
> あるいは、電話でのお仕事なら、
> 「話の合間に適度に相槌を打てることが大切」
> 「電話がかかってきたら、一瞬で声のテンションを上げられる」
> といったケースもあるかもしれませんね。

>  「自分は高いコミュニケーションスキル(能力)を備えている」
> と自信満々に判断するのは、誰だって難しいもの。
> ただ、具体的な行動に落とし込めば、
> 意外と「これならできるかも」と思えることがあるはず。
> ぜひ「マイプロフィール」や面接でも、アピールしてみてくださいね。
> 応援しています!

(´・ω・) そっかー

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